«CRM»

Idee per arricchire e dare valore al tuo programma Loyalty

Di seguito un articolo interessante che analizza il programma fedeltà di Lego, evidenziando i punti di forza e i punti a sfavore, migliorabili, per consentire un maggior numero di partecipanti e rendere il programma VIP parte integrante della vita del consumatore, e non solo un’occasione aggiuntiva da sfruttare durante gli acquisti dei mattoncini colorati (in …